らっくんとは？

ケータイを利用したお店とお客様とのコミュニケーションツールです。
らっくんを利用すると新規お客様の獲得、お知らせメールの配信、ケータイからの予約受付、会員の集計や分析等がらくらく行えます。お店とお客様とのコミュニケーションを効果的に図ることで、リピーター客を定着化させ、お店の収益力の向上につなげるところをサポートします。
例をあげると、予約受付業務に関する次のような障害をみごとに解決できます。

  • ・予約したいのに仕事が忙しくてなかなか電話できない。
  • ・電話したらお店が定休日でがっかりした。
  • ・電話するの苦手だし、いちいちめんどくさい。
  • ・希望の日時が空いてなくて先送りした。(別のお店にいくことにした)
  • ・電話でのやり取りが長引いたりすると電話代が気になる。
  • ・電話しても忙しそうでなかなか電話に出てもらえないのでかけにくい。

など、らっくんを利用すれば２４時間３６５日いつでもどこでも予約を受け付けることができます。予約は１件も逃さず１００％キャッチします。


具体的にどんなことができるの？

  • 空メール配信サービス

    ケータイでＱＲコードを読み、空メールを送ることで自動的に会員登録フォームがケータイに送られてくるという簡単な仕組みです。 このＱＲコードを、お店のホームページ、チラシ、フリーペーパー、求人誌、名刺などに貼るだけで簡単に集客することができます。 ケータイでお客様自身が登録ができるので、お店側としては、手間ひまかけず顧客増を大いに期待できます。

  • メール配信サービス

    お客様にお店からのお知らせやキャンペーン情報をメール配信することができます。また、一定期間以上来店されていないお客様にメールを送るなど、休眠顧客の掘り起こしができます。さらには、次のようなメールを自動送信（設定による）することによりリピート顧客の定着化を図れます。 前日確認メール・お礼メール・来店時期メール・お誕生日メール など、ＤＭの代わりになるのでコストダウンにもつながります。

  • 会員検索サービス

    お客様の情報やお客様の来店情報をＣＳＶ形式で取り出すことができます。このデータをエクセルなどで開けば、並び替えや集計が自由に行えますので、いろいろな分析やお客様へのアプローチが計画できます。 また、簡単なアンケートにて情報を収集したりすることもできます。

  • 予約受付管理

    ケータイから、空き情報の確認、予約受付、予約状況の確認、過去の利用状況の確認など・・・ができます。電話予約のわずらわしさがなくなることで、お客様のストレスが解消され、お店では取込中であっても予約が入ることになります。 また、お店の定休日や営業時間外でも予約が入り、お客様の予約を１件も逃しません。


らっくんの特徴

  • なんとカスタマイズ型

    お客様のご要望に応じ軽微でかつ汎用的なものであればカスタマイズを施すことができます。例えば、表示順の変更や、表示項目の入れ替え、表示項目名称の変更など・・・。
    また、大規模なものやお店独自のカスタマイズも可能で別途承っております。

  • 既存ホームページへの組み込みが可能

    現在、お店が運用しているホームページへらっくんの一部を組み込むことができます。例えば、空き情報を開示したり、予約受付を可能にしたりなど・・・。
    また、新規ドメインでの運用や新規ホームページの制作も可能で別途承っております。

  • いつでもどこでも利用可能

    ケータイを利用するので、２４時間３６５日いつでもどこでもご利用いただけます。電話もしていられないほど忙しいお客様や電話が苦手なお客様に特に喜ばれます。
    お店側も、今までは営業時間内しか受け付けができませんでしたが、らっくんを利用することで営業時間に関係なく予約が受け付けられます。

  • とってもリーズナブル

    初期費用が、21,000円(税込)、月額利用料が、4,200円(税込)となっており、カスタマイズ（軽微）もできて、とても安価です。
    新規ドメインでの運用は、初期費用が、31,500円(税込)、月額利用料が、5,250円(税込)となりますが、それでも安価です。


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